系統(tǒng)的了解大數(shù)據(jù)時(shí)代,如何實(shí)施精 準(zhǔn)營銷及社會(huì)化媒體營銷,教你學(xué)會(huì)用互 聯(lián)網(wǎng)思維改變營銷方式。開展“以人為中 心”的精準(zhǔn)營銷,去創(chuàng)造客戶,滿足需求 。
7月20日--7月21日,世界營銷之父菲利普.科特勒中國傳承人;清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等商學(xué)院客座教授;中國第一代互聯(lián)網(wǎng)先鋒的張斌老師給博海國濟(jì)企業(yè)管理者核心能力提升班的學(xué)員們帶來了一堂高質(zhì)量的《大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷管理》課程,張老師講解知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候,旁征博引,例句案例幽默風(fēng)趣。用互聯(lián)網(wǎng)上的話來說,張老師就是一位“老司機(jī)”,讓我們?cè)跉g聲笑語中學(xué)會(huì)了大數(shù)據(jù)營銷,更把營銷落地到具體的實(shí)戰(zhàn)中,為在座的企業(yè)家們?cè)诖髷?shù)據(jù)時(shí)代下的經(jīng)營管理提供了明確的指導(dǎo)方向。
彼得.德魯克說:“一家企業(yè)只有兩個(gè)基本職能:創(chuàng)新和營銷。”創(chuàng)新的核心就在于改變,在新的時(shí)代中,企業(yè)唯有緊跟時(shí)代腳步,升級(jí)轉(zhuǎn)型才能走在時(shí)代前列,永不淘汰。
在兩天的課程教學(xué)中,張老師不僅教導(dǎo)了許多在企業(yè)經(jīng)營管理中使用的營銷工具和實(shí)戰(zhàn)方法,還列舉了許多的營銷案例,講述了中國乃至世界在互聯(lián)網(wǎng)科技上的發(fā)展趨勢。授人予魚不如授人與漁,知大勢,明事理,這是比營銷工具和實(shí)戰(zhàn)技巧更為重要的東西。在企業(yè)今后的發(fā)展中,一位有預(yù)見性的管理者將會(huì)帶領(lǐng)企業(yè)走的更遠(yuǎn)。
什么是大數(shù)據(jù)和營銷?
大數(shù)據(jù)的時(shí)代就是場景化的時(shí)代,是數(shù)據(jù)孿生的時(shí)代。營銷我們可以通俗的理解為讓東西好賣的行為。營銷的過程,就是研究市場,研究客戶的過程,這就是我們所說的策劃。
企業(yè)營銷是系統(tǒng)的思考,是周密的計(jì)劃,是嚴(yán)格的管理,是精確的行動(dòng)。其根本任務(wù)是發(fā)現(xiàn)需要,激發(fā)欲望,滿足需求。我們將可能轉(zhuǎn)化為需求的點(diǎn)叫做痛點(diǎn),只要找到痛點(diǎn)就能擁有賣點(diǎn)!
企業(yè)競爭的核心和營銷工具的應(yīng)用
企業(yè)的核心競爭力是對(duì)市場的洞察力和企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力。
企業(yè)對(duì)市場的洞察力來自于企業(yè)對(duì)市場的分析,我們通過宏觀分析——政治法律環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,社會(huì)文化環(huán)境,技術(shù)環(huán)境;微觀分析——顧客喜歡,渠道喜歡,企業(yè)員工喜歡。這兩點(diǎn)可以研究出企業(yè)在市場中所處的環(huán)境,讓企業(yè)能夠清晰自身競爭的優(yōu)劣勢。
企業(yè)在市場競爭中成敗的關(guān)鍵就在于外在競爭性和內(nèi)在有效性。外在競爭性可以通過總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略提高。內(nèi)在有效性的提高上,張老師提倡企業(yè)內(nèi)部市場化,讓企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)部分都獨(dú)立產(chǎn)生價(jià)值。
同時(shí),我們可以通過五力模型來判斷自身企業(yè)的市場競爭力。五力模型為:(1)現(xiàn)有的直接競爭對(duì)手;(2)加入競爭的新對(duì)手;(3)供應(yīng)商的議價(jià)能力;(4)用戶的議價(jià)能力;(5)替代品。
最后,我們可以通過SWOT這個(gè)內(nèi)外分析工具來分析企業(yè)在市場上的定位和發(fā)展方向。SWOT為內(nèi)因——優(yōu)勢、劣勢;外因——機(jī)會(huì)、威脅。
如何提高產(chǎn)品銷量
移動(dòng)全球通和動(dòng)感地帶兩款產(chǎn)品為示例,張老師教會(huì)了我們使用客戶分類矩陣。根據(jù)ARPU值(平均在每一個(gè)顧客上收入的價(jià)值)和新業(yè)務(wù)使用量,可以快速定位出企業(yè)的目標(biāo)客戶。
企業(yè)產(chǎn)品的定位是取決于目標(biāo)客戶的,首先就要做好差異化。我們要明確定位的結(jié)果是以消費(fèi)者的主觀認(rèn)知來判斷的。差異化是吸引消費(fèi)者,引導(dǎo)消費(fèi)者的重要手段。簡單來說,定位就是為了更好的刺激客戶,最終使客戶消費(fèi)。
在企業(yè)定價(jià)上,有兩種基本策略,一個(gè)是滲透定價(jià),又叫薄利多銷;一個(gè)是撇脂定價(jià),即為高利潤。而在企業(yè)的定價(jià)方法上,有成本基礎(chǔ)定價(jià)、價(jià)值基礎(chǔ)定價(jià)、競爭基礎(chǔ)定價(jià)三種。
在銷售渠道上,它的長度(層級(jí))、寬度(分銷商數(shù)量)、廣度(渠道類型)決定了銷量的大小。
在企業(yè)宣傳上,現(xiàn)在一般都采用推拉戰(zhàn)術(shù)。中小企業(yè)適合“推”戰(zhàn)術(shù),利用渠道商發(fā)展客戶。大型企業(yè)適合“拉”戰(zhàn)術(shù),先發(fā)展客戶,然后用客戶發(fā)展渠道商。
大數(shù)據(jù)時(shí)代如何營銷
大數(shù)據(jù)時(shí)代的第一特征是用戶主權(quán),我們要專注用戶,而不是對(duì)手。大數(shù)據(jù)時(shí)代第二特質(zhì)是虛實(shí)結(jié)合,線上和線下在不斷融合。大數(shù)據(jù)第三特質(zhì)是去中心化。大數(shù)據(jù)第四特質(zhì)是萬物互聯(lián)。
可以這么說,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維,想要抓住客戶,我們就要超越用戶的期望,并使用能夠互動(dòng)的媒體營銷。用戶思維我們要嚴(yán)格遵循口碑=實(shí)際體驗(yàn)-用戶期望的公式。其營銷的本質(zhì)就是體驗(yàn)!
互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)化、碎片化、場景化。互聯(lián)網(wǎng)營銷主體的轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化、社交化、娛樂化。互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容營銷、社群營銷、場景化營銷、大數(shù)據(jù)營銷。想要在大數(shù)據(jù)時(shí)代做好企業(yè),就要構(gòu)建以滿足消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的全新營銷模式。
上一篇:【課程回顧】合理納稅籌劃,提高企業(yè)收入——記博海國濟(jì)商學(xué)院重慶分院重慶大學(xué)高級(jí)工商管理研修班課程《企業(yè)稅務(wù)籌劃》
下一篇:【沙龍分享】博海國濟(jì)商學(xué)院云南大學(xué)第五十二屆沙龍活動(dòng)—《家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃管理》順利舉行