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“媒介即信息“，在信息和媒體高度發達的今天，危機無時無刻不伴隨著我們。那些突發、大范圍的公共危機事件對經濟、社會和人們的心理造成不容忽視的沖擊。

無數血的事實告訴我們，對于任何一個企業來說，無論是大企業、小企業，跨國企業還是本土企業，危機都是一種常態而不僅是一個偶然事件。那么企業應該如何應對危機，化“危”為“機”？

11月28日~29日，請聽著名危機管理專家艾學蛟教授為您解讀《企業輿情輿論與危機管理》。

教授簡介

艾學蛟

管理學博士，著名危機管理專家，中國危機管理切割理論、5度理論與以危化危理論創始人，北大危機管理課題組組長、北京大學、清華大學、中國人民大學等國內多所著名大學EMBA學位班和總裁班主講教授，被北京大學評為最受歡迎的老師之一，并被譽為中國危機管理教學第一人，中央多家媒體特邀評論員，多年來擔任十余家央企、上市公司、大型商業銀行和政府危機管理顧問。

艾學蛟20年來一直致力于推動危機管理在中國的傳播和發展，為眾多企業和行政事業單位指點迷津、化解危機、提供危機解決之道，為中國危機管理事業做出了突出貢獻。因此，贏得了大家的喜愛和尊重。

課程大綱

一、為什么要學習危機管理？

1、管理學減法：為什么說100-1=0？

2、什么是危機

3、為什么說現在的危機大都是網絡自媒體引發的？

4、哪些自媒體容易引發企業危機？

5、我國媒體發展經歷了哪三個階段？

6、自媒體引發網絡負面輿情的傳播路徑

7、網絡自媒體有哪些特點？

8、哪些人會在網上發布負面輿情？

9、用什么方法應對網絡輿情危機？

10、危機的四大效應

11、什么是危機管理

12、如何運用預測法管理危機？

13、什么是海恩法則？

14、如何做到既要防止黑天鵝事件更要防止灰犀牛事件？

15、如何把危機造成的損失減少？

16、如何在不確定性中尋找確定性？

17、什么是標準化與非標準化？ 

18、如何用非標準化管理危機？

19、如何利用危機，化危為機

二、危機管理的策略與方法

1、什么是危機管理切割理論？

2、什么是危機管理5度理論？

3、如何用示弱法進行有效談判？

4、如何用示強法進行有效談判？

授課風格

一、案例豐富，信息量大

二、條理清晰，觀點新穎

三、富有哲理，語言風趣

四、深入淺出，發人深省

課程信息

課程名稱：《企業輿情輿論與危機管理》

主講老師：艾學蛟教授

開課時間：2020年11月28日~2020年11月29日（周六至周日） 上午09:00-12:00   下午14:30-17:30

授課地點：贛州渡口路康萊博國際酒店嘉福店四樓1號會議室

授課對象：贛州總裁19、20、22班學生

聯系方式：詳詢各班班主任老師或撥打電話：0797-8219799