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2023年11月18—11月19日，高級工商管理CEO研修班，我們邀請到中國標(biāo)準(zhǔn)化委員會(項目管理)副主任委員、中國項目管理組織成熟度分委會副主任委員王勇教授，為高級工商管理CEO研修班同學(xué)們帶來《項目管理與項目思維》兩天精彩課程。

王勇《項目管理與項目思維》

王勇

著名項目管理專家，中國標(biāo)準(zhǔn)化委員會(項目管理)副主任委員，中國企業(yè)項目管理后評估國家標(biāo)準(zhǔn)的主要制訂者之一，中國項目管理組織成熟度分委會副主任委員。北大、清華、哈工大、武大、華中理工大學(xué)等知名院校的EMBA班項目管理主講專家。

課程內(nèi)容

課程一開始，王勇教授就以企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)問題作為引導(dǎo)開始了這次課程。王勇教授問道，企業(yè)業(yè)務(wù)的核心競爭力是什么？學(xué)員們也踴躍地回答著“物美價廉”“產(chǎn)品質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等等。教授給學(xué)員們解答道：1.對客戶有價值。2.比對手有優(yōu)勢或者具備獨特性。3.很難被模仿或者被替代。而這些核心競爭力都需要企業(yè)擁有優(yōu)秀的研發(fā)能力、運營能力、營銷能力、渠道能力從而保持持續(xù)的創(chuàng)新能力，以面對激烈的市場競爭。

緊接著教授談到，核心競爭力還需要企業(yè)優(yōu)秀的執(zhí)行能力作為支撐。王勇教授列舉了共享單車的例子：“共享單車興起的時候，黃色的OFO、藍色的哈羅、綠色的青桔，五顏六色的。海外企業(yè)家都感嘆‘中國企業(yè)也太恐怖了，短短一年出現(xiàn)的共享單車企業(yè)LOGO，都快把調(diào)色盤用完了！’后面的企業(yè)都沒得用了。”幽默的話語引得學(xué)員們一片笑聲。教授還舉例了疫情期間比亞迪做口罩，3天畫完圖紙7天設(shè)計出口罩機10天生產(chǎn)出第一批口罩，最后一年賺了20多億！疫情期間，輝瑞公司僅用一個半月就收購了德國制藥公司并開始了新冠疫苗的研發(fā)。教授為學(xué)員們總結(jié)道：“企業(yè)業(yè)務(wù)的執(zhí)行力就是在越來越短的市場窗口周期抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機會。”

教授詳細(xì)拆解分析了執(zhí)行力的四要素：1.業(yè)務(wù)內(nèi)容數(shù)據(jù)模塊化，企業(yè)要善于拿自己已有的產(chǎn)品做迭代。2.很多企業(yè)都會發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)比外部協(xié)調(diào)更難。教授建議企業(yè)可以嘗試，設(shè)立崗位但不設(shè)立組別。讓對的人干對的事責(zé)任到人，而且降低管理上的內(nèi)部損耗。最終到達部門協(xié)同快捷矩陣化的目的。“企業(yè)家的工作是服務(wù)與支持而不是管理。”3.使用作戰(zhàn)式?jīng)Q策模式，減少匯報工作層層審批等低效率“立體化管理”的假象。最終達到?jīng)Q策層次高效扁平化。4.管理文化行為模式化。王勇教授強調(diào)道：“項目管理靠的不是權(quán)力，靠的是游戲規(guī)則!”真正的管理是民主與集中并行的。王勇教授開玩笑說：“給大家推薦一本項目管理教科書，國內(nèi)外非常著名的哦，《西游記》。你看這里面小小團隊四個人一匹馬，但每個人心理想的要的都不一樣。”同學(xué)們也開心地聊著師徒四人不同的人生夢想。后面，王勇教授還是認(rèn)真地推薦同學(xué)們閱讀一下《烏合之眾》這本書相信會給同學(xué)們很大的項目管理上的啟發(fā)。

王勇教授回歸主題，提問學(xué)員們“項目究竟是什么？”學(xué)員們有的覺得房地產(chǎn)工程上的那個叫項目，有的覺得公司的某一個具體單子叫項目。教授為學(xué)員們悉心解釋道：項目是意圖的表現(xiàn)。項目一定要以結(jié)果為導(dǎo)向。就好像我們教育孩子，如果只是每天把孩子盯得死死的各種各樣的規(guī)則約束，這樣的孩子以后肯定廢了。實際上只要結(jié)果是好的，孩子成長可以有各種方向、過程和選擇。法無禁止即自由。要追求結(jié)果而非完美。鄧小平20世紀(jì)60年代的白貓黑貓論就講得很好了，不管黑貓白貓，能抓住老鼠的就是好貓。

王勇教授以專業(yè)視角為學(xué)員們總結(jié)歸納：項目是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的唯一手段；戰(zhàn)略-想法-規(guī)劃-項目-結(jié)果-收益；項目是改善、提升組織能力的可行辦法；項目是把組織現(xiàn)有資源（人、財產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)）效能優(yōu)化的最佳工具；項目就是完成上級交辦任務(wù)；項目就是具象化的一切工作。教授提醒同學(xué)們，沒有項目管理能力就無法創(chuàng)新、無法變革、無法前進。

王勇教授還強調(diào)道：歸根結(jié)底，企業(yè)還是要靠產(chǎn)品與服務(wù)來生存與發(fā)展。教授還表示了對于現(xiàn)在層出不窮的直播帶貨亂象的看法。并不是反對直播帶貨與網(wǎng)購，把它們利用好了是利企利民的新型消費方式。但是現(xiàn)在整個社會各行各業(yè)過于大批量的人都涌入直播帶貨，賣貨的都快比生產(chǎn)的人多了。頭部主播那與付出完全不匹配的超高收入，連日入208W的明星偶像都不演戲去直播了。讓企業(yè)仿佛覺得，自身不需要有什么調(diào)整和優(yōu)化，僅靠主播帶貨就能解決一切問題。可是主播們的天價坑位費，堪稱無限的議價權(quán)，最終都會成為架在企業(yè)頭上的一把刀，最后都由企業(yè)與老百姓共同承擔(dān)。小型企業(yè)完全無法承擔(dān)，被大型企業(yè)加劇擠占市場份額加速壟斷。老百姓被直播欺騙式消費，并買不到物美價廉的產(chǎn)品。這完全是本末倒置的。這樣的現(xiàn)象驚醒著企業(yè)，一定要明白，產(chǎn)品自身一定要有真正的競爭力而不是靠直播帶貨。

王勇教授闡述道：“企業(yè)要明確產(chǎn)品定位，其核心是發(fā)現(xiàn)市場需求，找準(zhǔn)客戶。要分清‘用戶’與‘客戶’的區(qū)別。”教授舉例進行了講解，家長帶著孩子去麥當(dāng)勞過生日，這當(dāng)中孩子只是“用戶”，而真正的“客戶”實際上是孩子媽媽，所以孩子媽媽看到的感受到的消費體驗才是最重要的。如何讓孩子媽媽感覺孩子這個生日過得好，才能提升之后這家人在麥當(dāng)勞的滿意度。另一個大家熟知的例子就是腦白金，“今年過節(jié)不收禮，收禮就收腦白金。”腦白金本身沒有什么藥效，實際的保健效果也完全不重要，因為老人只是它的“用戶”而實際“客戶”是兒女，所以品牌把它和“盡孝”強相關(guān)。打造成一個“倫理產(chǎn)品”一個老人眼中的“明星產(chǎn)品”，老人收到腦白金開心，兒女購買腦白金有了“孝順”的正向情感推動。而保健品本身可以沒功效，只要沒有副作用就行。“再爛的產(chǎn)品找到對的人都能價值連城。”

在項目管理板塊，王勇教授表示：“工具技術(shù)不是管理的核心。”企業(yè)老板不需要是某個具體領(lǐng)域的科研人員，他只需要一個對應(yīng)領(lǐng)域的人就行。老板要做的是懂得管理的原理。不要為了管理而管理，不要違背管理的本質(zhì)。（1.管理要服從經(jīng)營。2.經(jīng)營要服從企業(yè)戰(zhàn)略。3.企業(yè)戰(zhàn)略要服從行業(yè)大勢。）王勇教授告誡學(xué)員們：成功是不可復(fù)制的，不要盲目地去對標(biāo)誰誰誰。

要想項目成功，干之前要想清楚，干的時候要不忘初心，干完之后要做復(fù)盤。王勇教授強調(diào)道：“項目復(fù)盤不是為了追責(zé)，以追責(zé)為目的的復(fù)盤是找不到原因的。”

接下來，王勇教授悉心為學(xué)員們分享講解項目管理專業(yè)名詞。1.行業(yè)生命周期/企業(yè)生命周期/產(chǎn)品生命周期。產(chǎn)品價值變了，產(chǎn)業(yè)鏈也就變了。例如：房地產(chǎn)行業(yè)不景氣但它也有“第二曲線”。房地產(chǎn)企業(yè)需要給客戶營造生活場景，所以“未來社區(qū)”孕育而生，它的價值點是讓老人獲得安心，讓孩子活得放心。由此可見企業(yè)家要學(xué)會主動變革。2.客戶全生命周期價值利用與管理。企業(yè)要有效地去規(guī)劃產(chǎn)品線，提升客戶黏性，養(yǎng)成客戶習(xí)慣，關(guān)注行業(yè)后市場。3.投資全生命周期/項目全生命周期管理。4.變革管理與商業(yè)模式。企業(yè)家應(yīng)該長期樂觀主義，短期悲觀主義。

最后，王勇教授表示：一流企業(yè)賣生態(tài)與產(chǎn)業(yè)價值鏈，二流企業(yè)賣解決方案，三流企業(yè)賣產(chǎn)品。一個項目的成功在于資源整合。王勇教授強調(diào)中小企業(yè)的生存之道就是做差異化！一定不要隨波逐流，要找到一個細(xì)分市場去深耕。在技術(shù)與服務(wù)上找獨特性（你有的別人沒有）。王勇教授呼吁：自下而上的全員創(chuàng)新是企業(yè)的生命力保證。